Q1
リフォームを検討しているのですが、見積もりに費用はかかりますか？
A
はい、当社ではリフォームのご相談やお見積もりは無料で対応しております。現地調査なども含め50km圏内であれば費用は発生しませんので、まずはお気軽にお問い合わせください。
Q2
キッチンやお風呂のリフォームを考えていますが、工事期間はどのくらいかかるのでしょうか？
A
工事内容によって異なりますが、例えば、同じ製品の交換であれば1日程ですが、加工・調整が必要な製品の場合は2日程かかります。お問い合わせ時に、大凡の作業期間をお答えいたします。
Q3
クロス（壁紙）の貼り替えや水栓金具の交換など、小さな工事も依頼できますか？
A
もちろん承っております。部分的な修繕や小さなリフォームでもお気軽にご相談ください。小規模な工事でも丁寧に対応いたしますので、まずは内容をお聞かせください。
Q4
リフォーム中に仮住まいへ引っ越さないといけない場合もあるのでしょうか？
A
ほとんどありません。フロアの床を全て張り替えるといった作業ではない限り、仮住まいへ引っ越しをする必要はありません。
Q5
工事で出る騒音や資材の搬入など、ご近所に迷惑がかからないか心配です。
A
工事前に私たちが近隣へのあいさつ回りを行い、工事期間や騒音の発生時間などをお知らせいたします。騒音や振動が予想される場合は、作業時間を考慮してご迷惑にならないよう配慮いたします。万が一トラブルが生じた際は、当社が責任をもって対応いたしますのでご安心ください。
Q6
床材や壁紙、キッチンの扉カラーなど、たくさんの選択肢があって迷っています。
A
まずはお客様のご希望や生活スタイル、好みのインテリアイメージなどをヒアリングし、サンプルやカタログをもとにご提案いたします。サンプルを実際に見て、色合いや質感を確認いただいたうえで決定いただくことをおすすめしております。
Q7
途中で「やっぱりここも直したい」と思った場合に対応は可能ですか？
A
可能な範囲であれば変更は可能です。ただし、追加費用や工期延長につながる場合がありますので、必ずご相談・お見積もりの上、正式にご契約内容を修正いたします。
Q8
まとまった資金が心配です。何かローンや補助金の制度があるのでしょうか？
A
ありません。お支払いは振り込みでお願いしております。
Q9
築年数の経った家をリフォームしたいのですが、耐震面などが不安です。
A
古い建物の場合、まずは現地調査を行い、躯体(くたい)の状態や耐震性能を確認したうえで、ご相談させていただきます。
Q10
リフォーム後に不具合があった場合、どのように対応してもらえますか？
A
はい、当社では工事後のアフターサービスにも対応しております。リフォーム完了後に不具合やトラブルが発生した場合は、すぐにご連絡ください。スタッフが状況を確認し、迅速に修理・対応させていただきます。特に、施工や取り付けから1週間以内に発生した商品不良などについては、無償で対応いたします。ただし、お客様側での誤った使用や取り扱いが原因と判断される不具合に関しては、保証の対象外となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
Q11
中古物件を買ってリノベーションを考えています。事前に確認すべきポイントはありますか？
A
築年数や構造（木造・鉄骨造など）、耐震基準の適合状況、雨漏り・水回りの水漏れ・床の歪み有無などをしっかり調査することが大切です。購入前にインスペクション（住宅診断）を受けると、リフォームでどこまで手を加える必要があるかを把握しやすくなります。購入後の大幅な追加費用を避けるためにも、事前調査や専門家の意見を参考にしましょう。
Q12
マンションの部屋をリフォームしたいのですが、戸建てと違う注意点はありますか？
A
マンションでは管理規約や管理組合のルールにより、リフォームできる範囲や工事時間などが制限される場合があります。特に、構造上重要な梁や柱、コンクリート躯体に関わる工事（間取り変更など）は許可が必要なケースが多いです。事前に管理規約を確認したうえで、必要があれば管理組合への届け出や許可申請を行いましょう。
Q13
リビングを広くするために壁を取り払いたいのですが、どんなリスクがありますか？
A
建物の構造上、取り外せる壁とそうでない壁があります。耐力壁（建物を支えるための壁）を安易に撤去すると天井が低くなったり、耐震性に問題が生じることもあります。中には間取りを変えてはならない規約がある場合もあります。構造計算や専門家の診断のうえで、柱や梁の補強が必要かどうかを判断します。安全面を最優先に、プランをしっかりと検討していきましょう。
Q14
室内でペットを飼っているので、傷や汚れに強い床材にしたいと考えています。対応できますか？
A
はい、ペット対応の床材や壁紙など、傷や汚れに強い素材を取り扱っております。また、臭いが残りにくいクロスや消臭機能のある設備もございます。ペットの安全性や快適さにも配慮しながら、最適なリフォームプランをご提案いたします。
Q15
工事で出る騒音や資材の搬入など、ご近所に迷惑がかからないか心配です。
A
工事の規模や内容によっては、部屋から荷物を一時的に移動していただく必要があります。お住まいの地域によっては、近隣にあるトランクルームや保管スペースのご紹介できることがあります。あるいは大きな家具の移動・保管作業をサポートすることも可能です。
Q16
リフォームの見積もりをお願いするとき、どんな項目が費用に含まれますか？
A
代表的な費用項目として、「材料費」「施工費（人件費）」「設備機器代」「設計費・管理費」「諸経費（廃材処分費や交通費など）」があります。プランによっては、耐震補強や配管工事などの追加工事費用が発生する場合も。間取りを変更しないのであれば「設計費」が発生しないこともあります。
Q17
外装の傷みが気になっています。内装だけでなく外壁や屋根の塗装も依頼できますか？
A
可能です。塗装に関しては、当社から他の塗装会社に協力を依頼する形になります。
Q18
断熱材を入れ替えたり、省エネ設備を導入した場合、どの程度の効果が期待できますか？
A
住宅全体の断熱性能が向上すると、冷暖房効率が良くなり、光熱費の削減が期待できます。具体的な数値は建物の構造や地域の気候条件によって異なりますが、一般的な住宅には必ず導入されています。基本的に室内の温度変化が安定することで、夏は涼しく冬は暖かい快適な住まいになります。長期的なコスト削減と健康・快適性の向上につながりますので、ご検討の際は詳細なシミュレーションをおこなうことをおすすめします。
Q19
よく「リフォーム」と「リノベーション」という言葉を耳にしますが、どう違うのでしょうか？
A
一般的に「リフォーム」は老朽化した部分を修繕・交換して新しくする工事を指し、「リノベーション」は間取りや設備を大きく変更し、価値や機能を向上させる工事を指します。
Q20
リフォームが完了してからしばらく経った後も、メンテナンスや点検をお願いしたいのですが可能でしょうか？
A
はい、当社ではリフォーム完了後も定期点検やご要望に応じたメンテナンスサービスを行っております。特に、エアコン設備などの定期メンテナンスは年に一度をおすすめしております。床や壁の不具合、設備の故障など、気になる点がございましたらお気軽にご連絡ください。
